Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1. Anwendungsbereich

Die von der Gesellschaft La Rochelle Tourisme Événements, Quai Louis Prunier – BP 3106, 17033 LA ROCHELLE CEDEX betrieben Webseite, eingetragen nach dem Gesetz Nr. 2009‑888 vom 22. Juli 2009 unter der Nummer IM 017 110002, mit der innergemeinschaftlichen Mehrwertsteuernummer FR 76 353 103 948 00033 und SIRET‑Nummer 353 103 948 00033,
Telefon: +33 (0)5 46 41 14 68 – [email protected],
ist eine E‑Commerce‑Plattform, erreichbar über das Internet unter www.nous-larochelle.fr (nachfolgend „die Website“).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verkäufe von Dienstleistungen wie Eintrittskarten für geführte oder kommentierte Besichtigungen, kulturelle, sportliche, Freizeit‑ und Bühnenveranstaltungen, individuelle touristische Pauschalangebote im Sinne von Artikel L211‑1 des französischen Tourismuscodes sowie Unterkünftebuchungen (im Folgenden gemeinsam „Dienstleistungen“), die über die Website zwischen der Gesellschaft La Rochelle Tourisme Événements (im Folgenden „La Rochelle Tourisme Événements“) und einem Kunden mit Wohnsitz in Frankreich oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union abgeschlossen werden, sofern dieser Verbraucher ist im Sinne der Einleitung des französischen Verbrauchercodes (nachfolgend „der Kunde“).

Diese AGB bilden zusammen mit der Bestellung und der Leistungsbeschreibung die allein verbindlichen Vertragsunterlagen für beide Parteien. Prospekte, Kataloge oder Fotos, die lediglich einen indikativen Charakter haben, sind ausgeschlossen.

Dass der Kunde oder La Rochelle Tourisme Événements zu irgendeinem Zeitpunkt auf Teile dieser AGB nicht zurückgreifen, gilt nicht als Verzicht, später diese Bedingungen geltend zu machen.

Artikel 2. Vorherige Annahme der AGB durch den Kunden

Die Abgabe einer Bestellung setzt die vorherige Annahme dieser AGB durch den Kunden voraus.
Zur Bekundung dieser Annahme muss der Kunde vor Abschluss seiner Bestellung ein Kästchen ankreuzen, in dem er bestätigt, dass er die AGB gelesen hat und diese ausdrücklich und vorbehaltlos annimmt. Ohne diese Annahme kann keine Bestellung über die Website erfolgen.

Artikel 3. Geltungsbereich des Angebots

Die über die Website angebotenen Dienstleistungen richten sich ausschließlich an:

• natürliche Personen mit Wohnsitz in Frankreich (metropolitain) – ohne Übersee‑Departements, Regionen oder Gebietskörperschaften,
• volljährige Personen, geschäftsfähig und Verbraucher im Sinne der Einleitung des französischen Verbrauchercodes.

Die Dienstleistungenangebote und diese AGB sind in französischer Sprache verfügbar.

Artikel 4. Registrierung und Identifizierung des Kunden

Neben der Annahme dieser AGB ist die Auftragserteilung an die vorherige Eröffnung eines Kundenkontos (nachfolgend „Konto“) auf der Website gebunden.

Nur ein Kunde, der über ein Konto verfügt, kann einen Vertrag über die Website mit La Rochelle Tourisme Événements abschließen.

Die Kontoeröffnung ist kostenlos (ausgenommen mögliche Kosten für den Internetzugang, die vom jeweiligen Telekommunikationsanbieter abhängen) und verpflichtet nicht zu Käufen.

Die Kontoeröffnung ist ausschließlich für persönliche, nicht‑gewerbliche Nutzung bestimmt.

Zur Kontoeröffnung muss der Kunde folgende Angaben machen: Nachname, Vorname, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer, E‑Mail‑Adresse, Postadresse (für Rechnung und Lieferung), Benutzername (Login) und Passwort.

Der Kunde verpflichtet sich, nur richtige, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben. Insbesondere muss er dafür Sorge tragen, dass die angegebene E‑Mail‑Adresse und sonstige Kontaktdaten gültig sind und bei Änderungen sofort aktualisiert werden.

Die E‑Mail‑Adresse dient als persönlicher Kontakt, an die alle Mitteilungen von La Rochelle Tourisme Événements gesendet werden, und als Benutzerkennung für den Login.

Der Kunde muss Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich über den dafür vorgesehenen Bereich in seinem Konto mitteilen.

Für den Zugriff auf das Konto und die Abgabe einer Bestellung benötigt der Kunde seinen Benutzernamen und sein Passwort. Diese sind streng persönlich und vertraulich. Eine Herausgabe oder Abtretung an Dritte ist untersagt. Jegliche Bestellung, die mit diesen Zugangsdaten erfolgt, gilt als vom Kunden vorgenommen und verpflichtet ihn gegenüber La Rochelle Tourisme Événements.

Verliert der Kunde seinen Benutzernamen und/oder sein Passwort, bemerkt er eine missbräuchliche Nutzung oder eine Umleitung, so hat er La Rochelle Tourisme Événements unverzüglich per E‑Mail an [email protected] zu informieren. Nach Verifikation der Identität erhält der Kunde einen Link zur Änderung seiner Zugangsdaten per E‑Mail.

Artikel 5. Eigenschaften der Dienstleistungen

In Übereinstimmung mit Artikel L.221‑5 des französischen Verbrauchercodes wird der Kunde vor dem Abschluss der Bestellung / des Vertrags über die allgemeinen und besonderen Bedingungen sowie über sämtliche Merkmale der Dienstleistungen und deren Preise informiert. Der Kunde muss die Beschreibung jeder Dienstleistung prüfen, um deren genaue Eigenschaften zu kennen.

Teilnahmebedingungen für bestimmte Dienstleistungen von La Rochelle Tourisme Événements sind auf der Website detailliert aufgeführt und haben Vertragswirkung.

Bei weiteren Fragen kann der Kunde den Kundenservice per E‑Mail ([email protected]) oder telefonisch unter +33 (0)5 46 41 14 68, Montag bis Freitag zwischen 10:00‑13:00 Uhr und 14:00‑17:00 Uhr, kontaktieren.

Die Dienstleistungsangebote sind auf der Website durch Foto(s), beschreibenden Text, Ort, Datum der Veranstaltung und Preis in Euro (inklusive Mehrwertsteuer zum geltenden Satz) ausgewiesen, ohne lokale Zuschläge, insbesondere Touristensteuer bei Saisonvermietungen.

Artikel 6. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Illustrationen, Bilder, die auf oder in der Website wiedergegeben werden, unterliegen dem Schutz des geistigen Eigentums für die gesamte Schutzdauer und weltweit. Nur private Nutzung ist gestattet, vorbehaltlich entgegenstehender gesetzlicher Vorschriften. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Anpassung, ganz oder teilweise, der Website oder von Teilen davon oder der enthaltenen Elemente ist untersagt.

Markennamen, Unternehmenskennzeichen und sonstige Unterscheidungszeichen auf der Website sind ebenfalls geschützt. Ihre Nutzung oder Nachahmung ganz oder teilweise bedarf einer vorherigen schriftlichen Genehmigung des Rechteinhabers.

Artikel 7. Bestellvorgang und Auftragsbestätigung

Der Vertrag wird zwischen La Rochelle Tourisme Événements und dem Kunden über die Website wie folgt geschlossen:

1. Der Kunde wählt gewünschte Dienstleistungen aus. Er wird in Echtzeit über deren Verfügbarkeit informiert.
2. Der Kunde bestätigt seine Auswahl, indem er den Warenkorb validiert.
3. Der Kunde loggt sich mit Benutzername und Passwort ein oder eröffnet – falls noch nicht geschehen – ein Konto gemäß Artikel 4.
4. Der Kunde bestätigt die E‑Mail‑Adresse, an die er digitalisierte Tickets, Reservierungen oder Gutscheine erhalten möchte.
5. Ein Fenster zeigt die Bestellübersicht mit allen Positionen und dem Gesamtpreis (inklusive Steuern) zur Bestätigung. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung ganz oder teilweise zu ändern (z. B. gewählte Dienstleistungen oder Rechnungsadresse). Bei Änderungen wird eine neue Übersicht angezeigt.
6. Vor der abschließenden Bestätigung der Bestellung – mit ausdrücklicher Erinnerung, dass die Abgabe verbindlich ist – nimmt der Kunde Kenntnis von diesen AGB und bekundet seine Annahme durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens.
7. Der Kunde tätigt die Zahlung sicher durch Eingabe seiner Kreditkartendaten. Ab diesem Zeitpunkt ist weder Änderung noch Stornierung der Bestellung möglich. Bei Stornierung oder Reklamation wegen eines Datums‑ oder Preisfehlers besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
8. Nach Prüfung der Bestellung und Eingang der Zahlung sendet La Rochelle Tourisme Événements eine Bestellbestätigung per E‑Mail mit Bestellübersicht sowie den AGB (als PDF) an den Kunden.
9. Wird die Bestätigung nicht innerhalb von 48 klaren Stunden (volle Stunden nach Bestellung) empfangen, wird die Bestellung automatisch storniert. In diesem Fall wird das Bankkonto des Kunden gutgeschrieben.

Die Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht.

Sollte eine oder mehrere Dienstleistungen nach Bestellung nicht mehr verfügbar sein, so informiert La Rochelle Tourisme Événements den Kunden umgehend per E‑Mail, und die gesamte Bestellung wird automatisch storniert. Das Bankkonto wird in diesem Fall gutgeschrieben.

La Rochelle Tourisme Événements zieht den Rechnungsbetrag der Bestellung vom Bankkonto des Kunden ein.

Nach Bestätigung der Bestellung gemäß Punkt 8 sendet La Rochelle Tourisme Événements die Belege für die Dienstleistungen (Tickets, Reservierungen, Gutscheine etc.) digital an die E‑Mail‑Adresse des Kunden so bald wie möglich.

Wenn eine Dienstleistung nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde unverzüglich eine Reklamation gemäß Artikel 18 „Bearbeitung von Reklamationen“ einreichen, um Ersatz oder gegebenenfalls Vertragsauflösung zu erreichen.

La Rochelle Tourisme Événements behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigtem Grund abzulehnen gemäß Artikel L.121‑11 des französischen Verbrauchercodes.

Artikel 8. Preis

Die auf der Website angegebenen Dienstleistungen sind durch ein oder mehrere Fotos, beschreibenden Text sowie Ort und Datum der Veranstaltung dargestellt und mit einem Preis in Euro versehen, inklusive Mehrwertsteuer zum jeweils gültigen Satz, ohne eventuelle lokale Steuern (z. B. Touristensteuer bei Saisonvermietungen oder Unterkunftskosten).

Der Preis beinhaltet nicht die optional angebotene Versicherung und etwaige Bearbeitungsgebühren dafür.

Die Angebote und Preise gelten, solange sie auf der Website sichtbar sind und solange der Vorrat reicht.

Mit der Validierung der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des angegebenen Preises.

La Rochelle Tourisme Événements behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Dienstleistungen auf der Website jederzeit zu ändern.

Dienstleistungen werden zum zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung in Artikel 7 angegebenen Preis abgerechnet.

Artikel 9. Zahlung

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, andere Bankkarten) über die Website von La Rochelle Tourisme Événements.

Wird die Zahlungsgenehmigung durch das Kreditinstitut verweigert, wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert. In diesem Fall erhält der Kunde eine Stornierungs‑E‑Mail mit den Angaben zur Bestellung.

Jeder vom Kunden geleistete Betrag, der nicht dem vollständigen Kaufpreis entspricht, gilt als Anzahlung auf den endgültig geschuldeten Betrag.

Bankdaten werden in keiner Weise in den Datenbanken gespeichert.

Artikel 10. Zahlungssicherheit

Die Website verfügt über ein sicheres Online‑Zahlungssystem, das es dem Kunden ermöglicht, die Übermittlung seiner Bankdaten zu verschlüsseln. Der Dienst PayBox erfüllt alle sicherheitsrelevanten Standards: Die Bankdaten des Kunden sind geschützt, ebenso deren Authentifizierung direkt bei seiner Bank.

Zur Vermeidung von Datenlecks speichert La Rochelle Tourisme Événements keine Kreditkartennummern auf seinen Servern.

Artikel 11. Kein Widerrufsrecht

Es wird klargestellt, dass gemäß Artikel L221‑28 des französischen Verbrauchercodes Dienstleistungen wie Unterkunft (mit Ausnahme von Wohnunterkünften), Gütertransporte, Autovermietung, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem festgelegten Zeitraum erbracht werden müssen, kein Widerrufsrecht nach den Artikeln L221‑18 ff. des Verbrauchercodes haben.

Ebenso haben Verträge über touristische Pauschalangebote gemäß Artikel L221‑2 kein Widerrufsrecht nach den Artikeln L221‑18 ff. des Verbrauchercodes.

Artikel 12. Gesetzliche Garantien

La Rochelle Tourisme Événements ist an die gesetzliche Gewährleistung bezüglich Vertragskonformität der verkauften Waren gebunden, wie in Artikel L.217‑4 ff. des Verbrauchercodes vorgesehen, sowie an die Haftung bei Sachmängeln der verkauften Sache nach den Artikeln 1641 bis 1648 und 2232 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Die Artikel L.217‑4, L.217‑5, L.217‑12 und L.217‑16 des Verbrauchercodes sowie Artikel 1641 und der erste Absatz von Artikel 1648 des Zivilgesetzbuchs sind vollständig in Anhang 1 unten wiedergegeben.

Artikel 13. Personenbezogene Daten

In Übereinstimmung mit geltender Gesetzgebung zum Datenschutz (insbesondere Gesetz Nr. 2018‑493 vom 20. Juni 2018 und Verordnung (EU) 2016/679) erhebt und verarbeitet La Rochelle Tourisme Événements nur personenbezogene Daten, die für Kontoverwaltung, Auftragsabwicklung und ‑verfolgung unbedingt erforderlich sind.

Diese Daten werden gegebenenfalls an Dritte weitergegeben, die für die Durchführung der Verkäufe oder für gesetzliche Formalitäten nötig sind.

Die Daten werden nicht zu Werbezwecken verkauft und nicht außerhalb der Europäischen Union übertragen.

La Rochelle Tourisme Événements verpflichtet sich zur Sicherheit dieser Daten.

Der Kunde hat Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, festzulegen, wie mit seinen personenbezogenen Daten nach seinem Tod zu verfahren ist. Diese Rechte können per E‑Mail an [email protected] oder postalisch an La Rochelle Tourisme – Quai Georges Simenon – Le Gabut – 17000 LA ROCHELLE ausgeübt werden, zusammen mit Kopie eines unterschriebenen Identitätsnachweises. Bei Streitigkeiten steht dem Kunden die CNIL zu.

Artikel 14. Elektronische Beweiskraft – Archivierung

Soweit nicht anders nachgewiesen, gelten in den IT‑Systemen von La Rochelle Tourisme Événements gespeicherte Daten als Beweis für alle über die Website abgeschlossenen Transaktionen mit dem Kunden.

In Übereinstimmung mit Artikel L134‑2 des Verbrauchercodes archiviert La Rochelle Tourisme Événements Verträge über Bestellungen über 120 € für die Dauer von 10 Jahren.
Gespeichert werden: Bestelldetails, Beschreibungen der bestellten Dienstleistungen, die anwendbaren AGB zum Zeit­punkt der Bestellung sowie alle Informationen, die der Kunde zur Auftragserteilung bereitgestellt hat.

Der Kunde kann bei Bedarf Einsicht in den archivierten Vertrag nehmen durch schriftliche Anfrage per E‑Mail ([email protected]) oder Post an La Rochelle Tourisme – Quai Georges Simenon – Le Gabut – 17000 LA ROCHELLE, unter Angabe der Bestellnummer und seiner Kontaktdaten.

Artikel 15. Haftung

La Rochelle Tourisme Événements haftet nicht für die Nichterfüllung der Bestellung, wenn diese auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist, auf das unvorhersehbare und nicht abzuwendende Verhalten eines Dritten oder auf höhere Gewalt.

Artikel 16. Versicherung

La Rochelle Tourisme Événements hat eine spezifische Haftpflichtversicherung bei AXA ASSURANCES abgeschlossen, die die mit dem Verkauf der Dienstleistungen unter diesen AGB verbundenen Risiken abdeckt.

Artikel 17. Höhere Gewalt

Keine Partei kann verantwortlich gemacht werden für Nichterfüllung, Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung einer Verpflichtung, die auf ein Ereignis höherer Gewalt gemäß Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs zurückzuführen sind. Höhere Gewalt setzt die Verpflichtungen aus diesem Vertrag für die Dauer des Ereignisses außer Kraft.

Zu den Fällen höherer Gewalt zählen – ohne abschließende Aufzählung – Streiks, soziale Unruhen, Aussperrungen, Aufstände, Revolutionen, erklärte oder nicht erklärte Kriege, Brände, Explosionen, Erdbeben, Transportunterbrechungen, Rohstoffmangel sowie Eingriffe staatlicher Stellen, vorübergehende Schließungen durch behördliche oder Regierungsentscheidung, Embargos oder staatliche Maßnahmen.

Die Partei, die das Ereignis feststellt, hat die andere Partei unverzüglich zu informieren und die Unmöglichkeit zur Leistungserbringung zu begründen. Die Aussetzung der Verpflichtungen begründet keine Haftung gegenüber der anderen Partei, auch nicht auf Schadensersatz oder Verzugszinsen.

Die Leistungsverpflichtung ist ausgesetzt, so lange das höhere Gewalt Ereignis andauert, sofern es vorübergehend ist und eine Dauer von 30 Tagen nicht überschreitet. Nach Wegfall der Ursache der Aussetzung bemühen sich die Parteien umgehend, die vertraglichen Verpflichtungen wieder normal aufzunehmen. Die Partei, die gehindert war, informiert die andere mittels eingeschriebenen Briefs mit Rückschein über die Wiederaufnahme.

Artikel 18. Bearbeitung von Reklamationen

Der Kunde kann jederzeit La Rochelle Tourisme Événements kontaktieren und Anfragen oder Reklamationen über die bestellten Dienstleistungen über das Nachrichtenwerkzeug der Website vorbringen.

Abgesehen von der Streitbeilegung über Artikel 19 „Verbraucherschlichtung“ oder Artikel 20 „Online‑Streitbeilegungsplattform“ sind Reklamationen direkt per eingeschriebenem Brief mit Rückschein an diese Adresse zu richten:
La Rochelle Tourisme – Quai Georges Simenon – Le Gabut – 17000 LA ROCHELLE, mit Angabe der Bestellnummer und aller relevanten Informationen zur Bestellung.

Artikel 19. Verbraucherschlichtung

In Übereinstimmung mit Artikel L616‑1 des französischen Verbrauchercodes hinsichtlich außergerichtlicher Streitbeilegung:
Schlichterstelle: Association Médiation Tourisme et Voyage
Bei Streitigkeiten kann der Kunde seine Reklamation über die Webseite https://www.mtv.travel einreichen oder per Post an Association Médiation Tourisme et Voyage, BP 80 303, 75 823 Paris Cedex 17.

Der Schlichtungsdienst kann für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit Käufen über die Website in Anspruch genommen werden. Nach den geltenden Regeln muss jede Streitigkeit zunächst gemäß Artikel 18 eingereicht werden, bevor der Schlichtungsdienst genutzt wird.

Artikel 20. Online‑Streitbeilegungsplattform

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung eingerichtet, die die außergerichtliche unabhängige Lösung von Online‑Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern der Europäischen Union erleichtert.
Die Plattform ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Artikel 21. Teilweise Unwirksamkeit

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein oder in Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer verbindlichen gerichtlichen Entscheidung für ungültig erklärt werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Artikel 22. Anwendbares Recht – Sprache – Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen ausschließlich dem französischen Recht für alle rechtlichen Zwecke.
Nur die französische Fassung ist zwischen den Parteien maßgeblich, auch wenn Übersetzungen bestehen. Die Übersetzungen dienen der Information und haben keine rechtliche Wirkung, sofern sie von der französischen Originalfassung abweichen.

Alle Streitigkeiten hinsichtlich der Entstehung, Gültigkeit, Auslegung oder Erfüllung dieser AGB unterliegen der Zuständigkeit der französischen Gerichte.

Language Clause

Dieses Dokument ist eine Übersetzung der ursprünglichen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die in französischer Sprache verfasst sind. Es dient ausschließlich informativen Zwecken. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und der ursprünglichen französischen Version hat Letztere Vorrang und ist rechtlich verbindlich für alle Zwecke.

Artikel 23. Obligatorische Angaben

Gemäß Artikel R.211‑12 des französischen Tourismuscodes werden die Artikel R.211‑3 bis R.211‑11 dieses Codes in Anhang 2 untenstehend wiedergegeben.

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Anhang 1 – Gesetzliche Bestimmungen

Artikel L.217‑4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation)
Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag entspricht, und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Konformitätsmängel.
Er haftet ebenfalls für Konformitätsmängel, die auf Verpackung, Montageanleitung oder Installation zurückzuführen sind, sofern diese gemäß Vertrag unter seiner Verantwortung erfolgt ist.

Artikel L.217‑5 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Ware entspricht dem Vertrag:
1° Wenn sie für die gewöhnlich von einer ähnlichen Ware erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:
– der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form von Muster oder Modell präsentiert hat;
– die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters (insbesondere in Werbung oder Etikettierung) vernünftigerweise erwarten kann;
2° Oder wenn sie die Merkmale aufweist, die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbart wurden oder für eine besondere, vom Käufer gewünschte Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.

Artikel L.217‑12 des Verbraucherschutzgesetzes
Die Klage wegen Konformitätsmängeln verjährt innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Artikel L.217‑16 des Verbraucherschutzgesetzes
Fordert der Käufer während der Laufzeit einer kommerziellen Garantie, die ihm beim Erwerb oder bei der Reparatur einer beweglichen Sache gewährt wurde, eine durch die Garantie gedeckte Instandsetzung, wird die Dauer der Garantie um jeden Zeitraum der Nichtverfügbarkeit von mindestens sieben Tagen verlängert.
Diese Frist beginnt mit dem Tag der Interventionsanfrage durch den Käufer oder der Bereitstellung der Ware zur Reparatur, sofern diese später erfolgt.

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code Civil)

Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen derart einschränken, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem niedrigeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.

Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuchs
Die Klage wegen verborgener Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.